Blog

Capabilities, de fundamentele bouwstenen van je organisatie

"Capabilities, wat zijn dat precies?" Het is een vraag die we regelmatig bij het begin van een samenwerking krijgen. En, toegegeven, een eenduidige, precieze definitie geven is behoorlijk uitdagend. Capabilities zijn namelijk een complex en gelaagd concept, dat de kern van een organisatie raakt.

Wat zijn capabilities zeker wel?

In essentie gaat het bij capabilities over WAT een organisatie doet, niet over HOE dat gebeurt. Het zijn de fundamentele vermogens die een organisatie in staat stellen om waarde te creëren en haar strategische doelen te bereiken.

Het omvat de organisatie in zijn totaliteit: welke

• competenties,
• processen,
• applicaties
• data

heb je als organisatie nodig om die strategische doelen te halen?

Maar let op: het gevaar loert om de hoek om capabilities tot het organogram van de organisatie te verengen. Capabilities overstijgen afdelingen en functies, en vormen een dwarsdoorsnede van de organisatie.

Waarom is het zo belangrijk om je capabilities te definiëren?

Het opent de deur naar een schat aan voordelen:

• Strategische helderheid: je begrijpt beter waar je organisatie goed in is en wat je je klanten kunt bieden.
• Interne afstemming: het verduidelijkt bij je werknemers hun rollen en verantwoordelijkheden.
• Concurrentievoordeel: door je unieke capabilities te identificeren en te ontwikkelen, kun je je onderscheiden van concurrenten.

Capabilities zijn stabiel in de tijd en bieden je een houvast wanneer er veranderingen in je organisatie op til zijn. Zie het als de hoekstenen van je organisatie.